Επιστροφές
Επιστροφές - Αλλαγές
Για τις επιστροφές σας ισχύουν τα εξής:
Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας.
ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:
- Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μόνο μέσω πάλι του e shop μας (Ισχύει μόνο για παραγγελίες Ελλάδας)
Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομικής Courier με επιβάρυνση 5,00€ για Ελλάδα & για Κύπρο με τις αντίστοιχες χρεώσεις που αναφέρονται στην Πολιτική Αποστολών της εταιρίας για Κύπρο. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:
- το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
- την απόδειξη αγοράς
Για την δέσμευση/κράτηση του προϊόντος με το οποίο επιθυμείτε την αλλαγή θα πρέπει να πραγματοποιήσετε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας(ωραριο καταστημάτων).
Σας υπενθυμίζουμε πώς:
Η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 7-10 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.
Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:
Bella Casa In Fashion
Ταξιαρχών 122
181 21 Κορυδαλλός
Πειραιάς, Ελλάδα
Τηλ: 210-5618880
